TikTok Shop là một kênh bán hàng tăng trưởng mạnh với lượng người dùng khổng lồ. Tuy nhiên, để vận hành hiệu quả, người bán cần nắm rõ phí sàn TikTok Shop được cập nhật mới nhất từ nền tảng. Trong bài viết dưới đây, MKT Care sẽ tổng hợp tất cả các loại phí sàn TikTok Shop năm 2026.
I. Các loại phí sàn TikTok Shop
Cùng tìm hiểu chi tiết các loại phí sàn TikTok Shop trong nội dung dưới đây.
1. Phí hoa hồng nền tảng
Phí hoa hồng nền tảng là số tiền được tính cho mỗi đơn hàng thành công. TikTok Shop sẽ tự động trừ phí từ khoản thanh toán chi trả/đơn hàng cuối cùng.
Phí hoa hồng nền tảng được tính dựa trên giá của sản phẩm. Các ngành hàng khác nhau sẽ có mức phí hoa hồng nền tảng khác nhau. Phí hoa hồng cho nhà bán hàng trên TikTok Shop và nhà bán hàng thông thường sẽ khác nhau.
Sau ngày 18 tháng 7 năm 2025, với các lợi ích SFP được mở cho tất cả nhà bán hàng tiêu chuẩn:
Từ ngày 27 tháng 10 năm 2025 (ngừng thu phí SFP cho tất cả nhà bán hàng)
Lưu ý quan trọng về phí sàn TikTok Shop:
- Phí hoa hồng đã gồm thuế tại Việt Nam, nhưng nếu nhà bán đã đăng ký thuế và cung cấp mã số thuế hợp lệ, TikTok sẽ thu mức chưa bao gồm thuế.
- Với ngành hàng cấp 3 chưa được liệt kê trong bảng phí chính thức của TikTok Shop, phí mặc định là 4% (seller thường) và 6,05% (TikTok Shop Mall).
- Cách tính phí hoa hồng: Phí hoa hồng = (Giá gốc – Chiết khấu của seller) × Phí suất (%).
2. Phí giao dịch
Sau khi đơn hàng được giao thành công đến người mua, TikTok Shop sẽ tự động trừ phí từ khoản thanh toán chi trả/đơn hàng cuối cùng. Đây là phí giao dịch và sẽ được tính cho người bán khi có đơn hàng được xử lý thành công trên TikTok Shop.
Phí suất của phí giao dịch là 5,00%.
Lưu ý về phí giao dịch trên sàn TikTok Shop:
- Phí giao dịch đã gồm thuế tại Việt Nam, nhưng nếu nhà bán đã đăng ký thuế và cung cấp mã số thuế hợp lệ, TikTok sẽ thu phí dịch vụ không bao gồm thuế.
- Công thức tính phí giao dịch: Phí giao dịch = (Số tiền khách hàng thanh toán – Phần hoàn tiền) x Phí suất.
3. Phí xử lý đơn hàng
Phí xử lý đơn hàng (hay phí dịch vụ/phí nền tảng) là khoản phí mà TikTok Shop thu từ nhà bán hàng để duy trì hoạt động của nền tảng, bao gồm chống gian lận, kiểm soát thao túng đơn hàng, vận hành hệ thống thanh toán, hỗ trợ người bán và nâng cấp các công cụ xử lý đơn.
Phí xử lý đơn hàng cho mỗi đơn đã giao thành công cố định là 3000 đồng (đã bao gồm thuế), áp dụng cho tất cả giá trị đơn và số lượng hàng trong đơn.
Phí xử lý đơn hàng trên TikTok Shop chỉ được tính khi đơn hoàn tất và tiền đã chuyển về ví người bán. Việc hoàn lại phí phụ thuộc vào trạng thái cuối cùng của giao dịch.
Nếu đơn bị hủy do lỗi hệ thống, lỗi vận chuyển, hoặc khách trả hàng, hoàn tiền và nhà bán hàng đồng ý xử lý, bạn sẽ được hoàn lại 100% phí xử lý đơn hàng.
Ngược lại, nếu đơn đã hoàn tất nhưng khiếu nại của khách không dẫn đến hoàn tiền, hoặc đơn bị hủy do lỗi từ phía người bán như hết hàng hay xử lý quá chậm, thì phí xử lý sẽ không được hoàn lại và thậm chí có thể bị khấu trừ theo chính sách của TikTok Shop.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển là khoản phí mà TikTok Shop trả cho các đơn vị đối tác vận chuyển mỗi khi đơn hàng được giao.
Vì TikTok Shop đứng ra phối hợp với các đơn vị kho vận để lấy hàng, vận chuyển và hoàn tất giao hàng cho khách, nên khoản phí này được xem như chi phí dịch vụ hoàn thiện đơn mà nhà bán hàng phải thanh toán cho sàn.
Cách tính phí vận chuyển trên TikTok Shop được xác định dựa trên trọng lượng thật hoặc trọng lượng quy đổi theo thể tích của kiện hàng. Nhà vận chuyển sẽ lấy giá trị lớn hơn trong hai loại trọng lượng này để tính phí.
- Trọng lượng thực tế: là số cân nặng của gói hàng bao gồm sản phẩm và bao bì, phù hợp với các kiện hàng nhỏ, không chiếm nhiều diện tích.
- Trọng lượng thể tích: áp dụng với các gói hàng cồng kềnh, được tính theo công thức: Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000 = Trọng lượng thể tích (kg).
5. Các khoản điều chỉnh và phí khác
Dưới đây là các khoản điều chỉnh và phí khác trên sàn TikTok Shop mà bạn cần biết:
|
Tên |
Giải thích |
| Phí vận chuyển thực tế | Phí vận chuyển thực tế được tính dựa trên trọng lượng/kích thước được đo bởi hãng chuyển phát |
| Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng | Chiết khấu phí vận chuyển từ TikTok Shop theo chính sách chiến dịch |
| Phí vận chuyển của khách hàng | Phí vận chuyển do khách hàng thanh toán dựa trên trọng lượng sản phẩm do nhà bán hàng tải lên |
| Phí vận chuyển hoàn lại cho khách hàng | Phí vận chuyển trả lại cho khách hàng |
| Phí vận chuyển của nhà bán hàng | Phí vận chuyển do nhà bán hàng thanh toán |
| Phí vận chuyển trả hàng thực tế | Phí vận chuyển trả hàng sẽ được tính nếu nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm trả hàng |
| Trợ cấp phí vận chuyển | Số tiền dương cho biết mức trợ cấp phí vận chuyển mà nhà bán hàng đã nhận; trong khi đó, số tiền âm cho biết mức trợ cấp phí vận chuyển mà nhà bán hàng cần phải trả lại |
| Hoa hồng affiliate | Số tiền nhà bán hàng trả cho nhà sáng tạo qua Chương trình affiliate |
| Hoa hồng cho đối tác affiliate | Số tiền người dùng được trả thông qua liên kết đối tác affiliate nhân với tỷ lệ hoa hồng của đối tác affiliate (Đây là số tiền mà người dùng được trả riêng thực tế mà không tính chiết khấu của bất kỳ voucher nhà bán hàng hay voucher TikTok Shop nào.) |
| Phí dịch vụ SFP | Phí dịch vụ được nền tảng tính theo mức độ tham gia vào [Chương trình phí vận chuyển] của nhà bán hàng và lợi ích của chương trình |
| Khoản điều chỉnh phí vận chuyển | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch hoặc sai sót trong phí vận chuyển do nhà bán hàng thanh toán |
| Khoản bồi thường phí vận chuyển | Khoản bồi thường cho nhà bán hàng do có sự chênh lệch giữa phí vận chuyển thực tế và phí vận chuyển trả trước |
| Khoản bồi hoàn | Phí được hoàn trả vào thẻ thanh toán sau khi khách hàng khiếu nại thành công một mặt hàng trên bảng sao kê tài khoản hoặc báo cáo giao dịch của họ |
| Khoản bồi thường dịch vụ khách hàng | Khoản bồi thường do bộ phận dịch vụ khách hàng thanh toán cho khách hàng sau khi thời hạn hậu mãi kết thúc hoặc khoản bồi thường bổ sung được thanh toán |
| Khoản điều chỉnh khuyến mãi | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch trong các hoạt động marketing do nhà bán hàng thanh toán |
| Khoản bồi thường của nền tảng | Khoản bồi thường trả cho nhà bán hàng sau khi nhà bán hàng khiếu nại thành công đơn khiếu nại của khách hàng. |
| Mức phạt của nền tảng | Khi phát hiện có vi phạm chính sách của nền tảng, nền tảng sẽ trừ đi số tiền phạt tương ứng từ tài khoản của nhà bán hàng. Vui lòng xem thông báo được gửi đến địa chỉ email của nhà bán hàng. |
| Phí vận chuyển mẫu sản phẩm | Phí trả cho việc gửi mẫu sản phẩm sử dụng bên cung cấp dịch vụ kho vận của nền tảng |
| Khoản bồi hoàn kho vận | Khoản bồi hoàn được nền tảng thanh toán cho các mất mát hoặc hư hỏng có liên quan đến kho vận |
| Phí đền bù cho trải nghiệm tiêu cực | Khoản trợ cấp mà nền tảng thanh toán nếu khách hàng không hài lòng về nền tảng. |
| Khoản khấu trừ do nhà bán hàng chi trả | Chi phí mà nhà bán hàng phải thanh toán do nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm cho trải nghiệm tiêu cực của khách hàng |
| Mức giảm phí vận chuyển | Mức giảm phí vận chuyển mà nhà bán hàng nhận được do có tham gia vào chiến dịch của nền tảng |
| Phí dịch vụ kho hàng | Phí trả cho việc cung cấp dịch vụ kho hàng, chẳng hạn như đóng gói hàng cần giao, đóng gói vật liệu/tài liệu cần giao, dán mã vạch, kiểm tra sản phẩm mới, v.v. |
| Khoản điều chỉnh hoa hồng của nền tảng | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch trong hoa hồng của nền tảng do nhà bán hàng thanh toán |
| Khoản bồi thường hoa hồng của nền tảng | Khoản bồi thường cho nhà bán hàng khi có sự chênh lệch trong hoa hồng của nền tảng do nhà bán hàng thanh toán |
| Nạp tiền quảng cáo từ số dư đã quyết toán | Số dư đã quyết toán của cửa hàng sẽ được dùng để thanh toán tiền quảng cáo TikTok, khi nhà bán hàng nhấp vào “tự động thanh toán tiền quảng cáo bằng GMV của cửa hàng” |
| Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng | Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng (do nhà bán hàng trợ giá) trong suốt quá trình họ tham gia Chiến dịch đồng tài trợ |
| Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng | Phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nhà bán hàng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền Voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng (do nhà bán hàng trợ giá) trong suốt quá trình họ tham gia Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Chiết khấu nền tảng | Chiết khấu nền tảng là tổng số tiền chiết khấu do nền tảng tài trợ. Số tiền này được lấy từ:
i) Chiết khấu do nền tảng trợ giá thông qua Trợ cấp trực tiếp của nền tảng, Ưu đãi chớp nhoáng của nền tảng, Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng và Voucher của nền tảng. ii) Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Hoàn tiền chiết khấu nền tảng | Số tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Số tiền hoàn trả này được lấy từ:
i) Chiết khấu do nền tảng trợ giá thông qua Trợ cấp trực tiếp của nền tảng, Ưu đãi chớp nhoáng của nền tảng, Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng và Voucher của nền tảng. ii) Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng | Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ |
| Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng | Phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Chiết khấu phí vận chuyển của nhà bán hàng | Chiết khấu phí vận chuyển do nhà bán hàng cung cấp |
| Trọng lượng ước tính của kiện hàng | Trọng lượng sản phẩm được nhà bán hàng tải lên |
| Trọng lượng thực tế của kiện hàng | Trọng lượng do hãng chuyển phát cân |
Xem thêm: Bật mí 5 cách chạy quảng cáo TikTok ra đơn cho mọi ngành hàng
II. Lưu ý về phí sàn TikTok Shop
Khi bán hàng trên TikTok, bạn cần lưu ý những điều về phí sàn TikTok Shop sau:
- Chỉ tính phí khi đơn giao thành công: Bạn chỉ bị trừ phí khi đơn giao đến tay khách. Đơn hủy hoặc hoàn sẽ không mất phí.
- Mã giảm giá do bạn tự tạo sẽ trừ vào lợi nhuận còn voucher TikTok Shop tài trợ thì miễn phí cho nhà bán hàng.
- Khai báo cân nặng chính xác: Nếu trọng lượng thực tế chênh lệch nhiều so với bạn khai báo, TikTok Shop có thể điều chỉnh hoặc phạt thêm phí vận chuyển.
- Cần quản lý phí sàn để tránh thất thoát: Phí sàn nhiều và thay đổi theo đơn, dễ gây hụt lợi nhuận nếu không theo dõi sát.
Để tăng hiệu quả vận hành TikTok Shop hiệu quả, nhiều nhà bán hàng ưu tiên sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng như MKT Tikpro.
MKT Tikpro là phần mềm hỗ trợ gắn giỏ hàng trên TikTok Shop giúp xây dựng hệ thống bán hàng chất lượng và nâng cao hiệu quả kinh doanh trên TikTok Shop. MKT Tikpro nổi bật với những tính năng:
- Đồng bộ sản phẩm từ TikTok Shop, quản lý sản phẩm gắn giỏ hàng.
- Thiết lập kịch bản gắn giỏ hàng trên livestream giúp tăng tỉ lệ chốt đơn.
- Quét video theo từ khóa, link kênh đa nền tảng.
- Tải video Douyin, TikTok, Facebook Reels hàng loạt không logo hoặc watermark.
- Chỉnh sửa, reup video hàng loạt với 1000+ hiệu ứng, không lo vi phạm bản quyền
Kết luận
Hiểu rõ phí sàn TikTok Shop sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả, tối ưu lợi nhuận và tránh những khoản chi phát sinh không đáng có. Khi nắm rõ từng loại phí và biết cách kiểm soát chi phí vận hành, bạn sẽ dễ dàng tối ưu giá bán và phát triển gian hàng của mình.
