Tại sao lỗi Telegram không gửi được tin nhắn là một trong những câu hỏi được tìm kiếm rất nhiều hiện nay. Tình trạng không thể gửi tin nhắn trên Telegram đã gây ra nhiều lo lắng cho người dùng. Vậy nguyên nhân do đâu và làm thế nào để khắc phục? Hãy cùng MKT Care tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!

I. Tại sao lỗi Telegram không gửi được tin nhắn? 

Nhiều nhà kinh doanh online sử dụng Telegram để tiếp thị sản phẩm và giao tiếp với khách hàng. Vì vậy, lỗi không gửi được tin nhắn trên Telegram có thể gây ra nhiều phiền toái, ảnh hưởng đến kế hoạch chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

Theo các chuyên gia, lỗi này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, cụ thể như:

• Kết nối mạng không ổn định.
• Người dùng gửi tin nhắn quá nhiều trong một khoảng thời gian ngắn (spam).
• Tài khoản Telegram bị nhà phát hành chặn chức năng chat.
• Người nhận đã bật tính năng chặn tin nhắn từ người lạ.
• Hệ thống Telegram gặp lỗi do lượng truy cập quá tải.

Xem thêm: Tổng hợp 5 cách kiếm tiền trên Telegram không cần vốn siêu hiệu quả

II. Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Telegram

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc không gửi được tin nhắn trên Telegram. Tuy nhiên, bạn không cần quá lo lắng vì Phần mềm MKT đã tổng hợp một số giải pháp khắc phục đơn giản và hiệu quả dưới đây:

1. Kiểm tra kết nối Internet

Trước tiên, bạn cần kiểm tra kết nối internet của mình. Đôi khi, người dùng chỉ tập trung vào lỗi mà quên kiểm tra mạng. Hãy đảm bảo rằng các thiết bị phát sóng internet như Wi-Fi Router, Repeater,… đang hoạt động bình thường.

2. Hạn chế gửi tin nhắn hàng loạt (spam)

Telegram sẽ tạm thời chặn chức năng chat của tài khoản nếu phát hiện số lượng lớn tin nhắn được gửi trong thời gian ngắn. Do đó, hãy hạn chế spam tin nhắn để tránh bị chặn.

3. Khởi động lại thiết bị

Việc sử dụng thiết bị liên tục trong thời gian dài có thể gây ra xung đột phần mềm. Hãy thử tắt máy và khởi động lại hoặc đặt lại hệ thống thiết bị của bạn.

4. Cài đặt lại ứng dụng Telegram

Đôi khi, lỗi không thể tự sửa chữa. Cài đặt lại ứng dụng Telegram có thể giúp khắc phục vấn đề. Lưu ý, hãy sao lưu tin nhắn trước khi cài đặt lại ứng dụng.

5. Thử nhắn tin với người dùng khác

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn đến một người cụ thể, hãy thử nhắn tin với người khác để kiểm tra xem tài khoản của bạn có gặp vấn đề tương tự không. Nếu người nhận đã chặn tin nhắn từ người lạ, bạn không thể làm gì thêm.

6. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Telegram

Telegram có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp. Khi gặp lỗi, hãy liên hệ với họ để nhận được sự trợ giúp. Bạn có thể gửi đơn khiếu nại với nội dung email như sau:

Hello Telegram Support Team,

I am using a Telegram account on a platform app, but I am unable to send messages to others. I have never spammed messages to any group. Please check and resolve this error for me. I‘m looking forward to your reply.

Sincerely,

PhanmemMKT

My information:
Phone: 0966.363.373
Email: [email protected]

Kết luận 

Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ nắm được cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Telegram một cách hiệu quả. Chúc bạn thành công!